Le coût réel d’une secrétaire à temps partiel
Beaucoup de gérants d’auto-école envisagent un secrétariat à temps partiel pour gérer les appels et l’accueil. Comptez généralement entre 15 et 25 €/heure chargée pour ce type de poste, selon le profil et la région. Pour 15 heures par semaine, ça représente rapidement 900 à 1 500 € par mois, charges comprises.
Et ce budget ne couvre qu’une plage horaire limitée : impossible de tenir une permanence téléphonique en soirée, le week-end, ou pendant que la secrétaire elle-même est en pause ou en ligne avec un autre appelant.
Ce qu’une secrétaire ne couvre pas
- Les appels reçus après 18h ou le week-end, alors qu’une partie des élèves potentiels appellent justement en dehors des horaires de bureau
- Les appels qui arrivent pendant que le gérant ou la secrétaire est déjà en ligne, ou en leçon de conduite
- Les périodes de congés, arrêt maladie ou simplement d’absence ponctuelle
Dans une auto-école, le gérant est aussi souvent le moniteur : il enchaîne les leçons de conduite toute la journée, ce qui rend le téléphone injoignable une bonne partie du temps, même avec une secrétaire présente à mi-temps.
L’alternative : un assistant téléphonique disponible 24/7
Un assistant téléphonique IA pour auto-école comme VELIS répond à chaque appel en moins d’une seconde, présente vos tarifs et vos horaires, et note les demandes de rendez-vous, 24h/24 et 7j/7. Il ne remplace pas la relation humaine pour les entretiens ou les cas complexes : il évite simplement qu’un appel reste sans réponse.
Comparatif
| Secrétariat à temps partiel | VELIS (formule Bronze) | |
|---|---|---|
| Coût mensuel | 900 à 1 500 € | 65 € + consommation à l’usage |
| Disponibilité | Heures de présence uniquement | 24h/24, 7j/7 |
| Appels simultanés | 1 à la fois | Illimité |
| Mise en place | Recrutement, formation | 48h, aucun frais d’installation |
Un seul élève récupéré grâce à un appel qui aurait été manqué (environ 1 800 € en moyenne pour une formation permis B) couvre largement plus d’un an d’abonnement Bronze. Voir le détail des tarifs ou commander votre assistant, sans engagement et remboursé sous 30 jours si vous n’êtes pas convaincu.
